網(wǎng)絡(luò)圖

原標(biāo)題：12306訂票首次可選靠窗座

明年春運火車票開售在即,，12306鐵路官網(wǎng)售票從本月起再次優(yōu)化,。昨天,北京青年報記者獲悉，自12月1日起,，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能,，旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”終于實現(xiàn)了。目前,，正在海南環(huán)島高鐵試行,。電腦和手機(jī)APP都可實現(xiàn)。

五個座位可選 靠窗和過道標(biāo)明位置

昨天,，北青報記者先在電腦上登錄12306中國鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站,，選擇12月7日，?？跂|到三亞的一趟高鐵列車,，提交訂單后，系統(tǒng)彈出了核對信息對話框,，按照以往的操作,，旅客只要確認(rèn)無誤，就可以直接點確定,，然后進(jìn)入付款程序,。

優(yōu)化后的12306的核對信息對話框出現(xiàn)了新的功能，“選座嘍,！”的黃色字體提示旅客可以選座位了,。根據(jù)提示，旅客可以選“ABCDF”五個位置,，其中A,、F靠窗，C,、D靠過道,。不過系統(tǒng)提示,，選座后如果系統(tǒng)票額不足,，系統(tǒng)將隨機(jī)為您申請席位。北青報記者隨后又試了海口到三亞的Z201次普速列車和北京到石家莊,、上海的高鐵列車,，發(fā)現(xiàn)都沒有開通選座功能，確認(rèn)訂單前都提示“系統(tǒng)將隨機(jī)為您申請席位,，暫不支持自選座席”,。

旅客希望盡快開通臥鋪選座功能

旅客對于網(wǎng)絡(luò)購票選座功能開放已經(jīng)呼吁了多年，特別是臥鋪車票的選擇最受關(guān)注,。鐵路部門曾表示,，12306在設(shè)計時具備選座功能，但是經(jīng)過多次升級一直都未開放,。在不斷的呼吁下,，2014年12306售票系統(tǒng)優(yōu)化，可以為60歲以上老人自動優(yōu)先安排下鋪,，系統(tǒng)還提供了自動默認(rèn)一張訂單中的幾個人鄰座的分配方式。但在春運等票額緊張的情況下,，這種分配也不能完全保障,。

為了能夠選一個自己心儀的座位，一些旅客還開發(fā)出了一些小竅門,。如,，對分配的座位不滿意就取消訂單，再次下單,，直到選擇一個合適的座位,，但每天取消訂單的次數(shù)只能進(jìn)行三次，也限制了人為選座的操作,。海南高鐵選座功能的開放,，讓很多旅客看到了希望，呼吁鐵路部門盡快開放列車臥鋪選座功能,，讓老人,、孩子乘車可以方便一些。

12306手機(jī)APP上線4大新功能

此次12306優(yōu)化啟用的另一個新功能就是修改“中國鐵路12306” 手機(jī)APP首頁面樣式,，增加了“正晚點”,、“溫馨服務(wù)”、“起售時間”,、“約車”四個功能按鈕,。

“正晚點”查詢可以查詢過去1小時和未來3小時內(nèi)列車正晚點信息；“溫馨服務(wù)”的服務(wù)類型包括重點旅客預(yù)約,、遺失物品查找,、質(zhì)量服務(wù)投訴,、網(wǎng)絡(luò)購票投訴、建議及客服電話查詢,；“起售時間”可以查詢各地火車站的售票時間,。同時，12306客戶端開放接口首個出行服務(wù)合作伙伴也已上線,。用戶使用12306客戶端購買火車票時,，可直接預(yù)約首汽約車的車輛，“鐵路+網(wǎng)約車”可一站式出行,。

啟用少數(shù)民族打印全姓名功能

北青報記者還了解到,，此次優(yōu)化還啟用了少數(shù)民族打印全姓名功能，這是基于少數(shù)民族旅客姓名字?jǐn)?shù)較多,，車票票面僅能顯示前4個漢字,，其余漢字僅以一個“*”號代替，造成出行不便的問題,，鐵路總公司科研部門開展重點攻關(guān)后,，采取的優(yōu)化措施。

目前,，全疆售票窗口,、自動售取票機(jī)設(shè)備已完成升級，于12月1日零時正式啟用,。系統(tǒng)升級后在既有姓名打印區(qū)可以分成兩行打印姓名,，能夠支持15個漢字（包括“· ”）的姓名長度。功能上的小小改進(jìn),，對新疆少數(shù)民族旅客來說,，卻是方便出行的一大進(jìn)步。文/本報記者王薇